A navigátorokat ugyanúgy visszaküldik az eladónak, mint bármely más, technikailag összetett terméket, amelynek garanciális ideje van megállapítva. Ezt a lépést a fogyasztóvédelmi törvény, nevezetesen a 18–23. Cikk javasolja.
Szükséges
navigátor eredeti konfigurációjában, a vásárlást igazoló dokumentumokkal (csekk vagy garanciakártya)
Utasítás
1. lépés
Gondosan olvassa el a vásárolt termék garanciális szolgáltatásának feltételeit. Ha a vásárlás után felfedezett hibával szeretné visszaküldeni a navigátorát, a jótállás lejárta előtt, minőségellenőrzés vagy vizsgálat céljából adja vissza a boltba az összes rendelkezésére álló dokumentummal és ugyanabban a konfigurációban. Minél hamarabb talál hibát a termékben, annál gyorsabb és könnyebb lesz a visszatérítés, azonban minden az eladótól függhet. Az időszak nem haladhatja meg a vásárlás napjától számított 10 napot.
2. lépés
Ha olyan hibát talál a navigátorban, amely nem a hibájából származik a jótállási időszak alatt, akkor adja vissza az árut az eladónak vizsgálatra és az azt követő visszatérítésre (az ellenőrzés eredményétől függhet). A visszatérítési időszak 10 nap is lesz, még akkor is, ha a vizsga hosszabb ideig tart. A vizsgálat esedékességének késedelmének minden napján az eladó köteles büntetést fizetni Önnek az áruk fizetett értékének bizonyos százaléka összegében.
3. lépés
A megfelelő minőségű navigátor visszaküldése érdekében, amely egyszerűen nem felel meg Önnek bármilyen, a vásárlás után kiderült okból, és nem kapcsolódik hibás működéshez, beszéljen annak az üzletnek az eladójával vagy igazgatójával, ahol a terméket vásárolta.
4. lépés
Ugyanakkor kérjük, vegye figyelembe, hogy a navigátor egy műszakilag összetett termék, amelyre szavatossági idő van meghatározva, ezért ebben az esetben senki sem köteles pénzt visszafizetni érte, azonban sok eladó hajlandó találkozni vevőkkel ebben az ügyben, különösen akkor, ha a terméket ugyanazon a napon vagy másnap vitték vissza, feltéve, hogy a gyári címkék megmaradnak és a megjelenés megfelelő. Ez vonatkozik a csomagolásra és a csomagolásra is.
