Gyakran szembesülünk azzal, hogy a sérült vagy hibás árukat vissza kell juttatni a boltba. Sajnos néha még drága tárgyakat is vissza kell adni, például kamerákat, mobiltelefonokat vagy laptopokat. A hibás berendezésért kifizetett pénz visszaszerzéséhez be kell bizonyítani, hogy a hiba valóban fennáll.
Szükséges
Laptop, dokumentumok, amelyek megerősítik, hogy egy adott üzletben vásárolták: nyugta, jótállási jegy
Utasítás
1. lépés
Látogasson el a boltba, ahol a laptopot vásárolták, és derítse ki, melyik szervizközponttal működik.
2. lépés
Látogasson el erre a szolgáltatásra, és kérje meg a szakembereket, hogy állapítsanak meg egy laptop hibát. El kell küldeni vizsgálatra, és kapsz egy aktust és egy számlát. A szolgáltatás megállapítja, hogy a számítógép megvásárlásakor már volt hiba, a laptop nem volt interferencia. A törvény szerint a szervizközpont legfeljebb két hétig tarthat vizsgálat alatt egy laptopot. Ellenkező esetben a pénz köteles visszaadni (vagy kicserélni az árut másra).
3. lépés
Az üzletben írjon igényt két példányban (visszatérítés iránti kérelemmel).
4. lépés
Szerezzen vissza pénzt vagy új laptopot. Lehetségesek olyan opciók is, mint az árának csökkentése vagy a hiányosságok kiküszöbölése.
