A mai játékosokat gyakran érdekli, hogyan lehet pénzt visszakapni a médiatermékek értékesítésének legnagyobb online szolgáltatásában, a Steam-ben való játékért. Visszatérítést közvetlenül a Steamen keresztül végezhet, és győződjön meg arról, hogy az összes szükséges feltétel teljesül-e.
Steam-visszatérítési irányelv
A megvásárolt játék pénzeszközeit csak akkor lehet visszaküldeni, ha legfeljebb két órát töltöttek el rá. A Valve (a Steam készítői) szerint ez elég a megvásárolt termék teszteléséhez. Sőt, nem szükséges azonnal elmerülni a játékban 120 percre: szüneteket tarthat, bezárhatja és szükség esetén megnyithatja az alkalmazást.
A Steam-visszatérítések második korlátozása a vásárlás utáni időszak. A termék online áruházból történő letöltését követően csak két héten belül igényelhető vissza pénzeszköze. Ennek megfelelően a megadott 120 perc teszt 14 napra meghosszabbítható. Mindezek a szabályok nemcsak az eredeti játéktermékekre vonatkoznak, hanem a hozzájuk tartozó különféle különféle kiegészítőkre is.
Javasoljuk, hogy a következő esetekben térítsen vissza pénzt a Steamen való játékért:
- elégtelen számítógépes energia (a játék lefagy, lelassul vagy egyáltalán nem indul el);
- az alkalmazás hibákat (hibákat) tartalmaz a fejlesztők hibájából;
- a játék nem egyezik meg a Steam-ben szereplő leírással.
Ennek ellenére megengedett egy termék pénzre cseréje más helyzetekben, például ha egyszerűen nem tetszik. A játékot kipróbáló felhasználókat ezután arra kérjük, hogy adják meg visszajelzésüket, hogy a többi játékos előre gondolkodhasson, megvásárolja-e vagy sem. A játék megvásárlása után a játékkal töltött idő megjelenik a felhasználó profiljában. Figyelni kell, hogy ne hagyja ki a lehetőséget, hogy szükség esetén megtagadja a játékot.
Visszatérítés módja
Ahhoz, hogy pénzt kapjon a játék megvásárlásához, be kell jelentkeznie a Steam kliensbe, amelyet telepíteni kell a számítógépére. Meg kell adnia annak a felhasználónak a bejelentkezési nevét és jelszavát, amelyen keresztül a megfelelő terméket vásárolták. A további műveletek algoritmusa a következő lesz:
- Válassza ki a menü "Súgó" szakaszát, és kattintson a "Steam támogatás" elemre.
- Görgessen lefelé a megnyíló listán, és válassza a "Játékok, programok stb." Lehetőséget.
- Kattintson a kívánt termék nevére (használhatja a keresősávot, ha sok játék van).
- Kattintson a "A termék nem felelt meg az elvárásoknak" gombra, majd kattintson a "Visszatérítést szeretnék kérni az ajándékért".
Ezt követően az eljárás regisztrációs szakaszába kerül. A program automatikusan megállapítja, hogy teljesültek-e a visszatérési feltételek, és ha minden rendben van, felajánlja a pénzeszközök fogadásának módját. Ez lehet átutalás Steam számlára, bankkártyára vagy elektronikus pénztárcára (attól függően, hogy a terméket hogyan vásárolták meg).
Ha pénzt akar költeni egy másik játék megvásárlásához, válassza a Steam-számlájára történő befizetést. A pénzt azonnal visszaküldik. A pénzátutalások bankkártyákra és e-pénztárcákra több munkanapot (akár két hetet) is igénybe vehetnek. Ha kérdése vagy észrevétele van, vegye fel a kapcsolatot a támogatási szolgálattal a menü megfelelő elemének kiválasztásával.
Visszatérítések az előrendelésekre és egyéb termékekre
Sok játékos kérdezi, hogyan lehet pénzt visszakapni egy játékért a Steamen, ha azt előre megrendelték, vagyis a terméket megfizették, mielőtt hivatalosan letölthetővé vált volna. Ebben az esetben meg kell várnia, amíg az áruk megérkezik a boltba, és letölti azokat a számítógépére. Ettől a pillanattól kezdődik az ismerkedésre szánt idő visszaszámlálása. A jövőben a visszatérítéseket ugyanúgy hajtják végre, mint egy szokásos játék esetén.
Emellett a közelmúltban más termékek, például filmek is megvásárolhatók a Steamen. Nem vonatkoznak rájuk a visszaküldési feltételek, ezért alaposan át kell gondolni, mielőtt bármit megvásárolna, ami nem kapcsolódik a játékhoz. A Súgó részben ellenőrizheti a Steam vásárolt termékekre vonatkozó irányelveinek változását.
