Sajnos a legtöbb víruskereső szoftver nem képes minden vírus kezelésére. Néha magának kell keresnie és törölnie a rosszindulatú fájlokat és programokat.
Utasítás
1. lépés
Ha olyan vírusprogrammal találkozik, amelyet az antivírus nem tud eltávolítani, vagy ha ez a program blokkolja az antivírus indítását, akkor maga távolítsa el ezt a segédprogramot. Ha az antivírus felajánlja a fájl törlését, és miután megerősítette ezt az eljárást, megjelenik egy ablak, amely tájékoztatja a művelet végrehajtásának lehetetlenségéről, majd emlékezzen a rosszindulatú fájl helyére. Nyissa meg a Sajátgép menüt, és keresse meg azt a mappát, ahol ez a fájl található.
2. lépés
Most válassza ki, majd nyomja meg a Shift és a Delete billentyűt. A megnyíló ablakban kattintson az "Igen" gombra. Ha üzenet jelenik meg arról, hogy ezt a fájlt egy másik program használja, nyomja meg egyszerre a Ctrl, az Alt = "Kép" és a Törlés gombokat. Windows 7 és Vista operációs rendszerek esetén válassza a Start Feladatkezelő lehetőséget.
3. lépés
Most nyissa meg a Folyamatok fület. Nagyon alaposan tanulmányozza a számítógépen vagy laptopon futó programokat. Ha kétségei vannak valamely szolgáltatás céljával kapcsolatban, olvassa el a „Leírás” oszlopban található adatokat. Egy gyanús program azonosítása után kattintson rá a jobb gombbal. Válassza a „Folyamat befejezése” lehetőséget, és erősítse meg a feladat letiltásának műveletét. Próbálja meg újra törölni a rosszindulatú fájlt.
4. lépés
Ha továbbra sem sikerült törölni a fertőzött fájlt, indítsa el a rendszert csökkentett módban. Ehhez indítsa újra a számítógépet, és tartsa lenyomva az F8 gombot. Az előugró menüből válassza a "Windows csökkentett mód" opciót. Várja meg, amíg a számítógép elindítja az operációs rendszert.
5. lépés
A felesleges programok és szolgáltatások letiltása után próbálkozzon újra a vírusfájl törlésével. Ha ez nem sikerül, akkor távolítsa el a víruskereső programot, és telepítsen egy másikat. Ez segít bizonyos típusú vírusok kezelésében.
