A Távsegítség eszköz a rendszer alapfunkciója a Windows XP óta létezik. Fő célja, hogy a felhasználók távoli segítséget nyújthassanak egymásnak. A "Távsegítség" -nek, mint minden más eszköznek, vannak korlátai, de megbirkózik fő funkciójával.
Utasítás
1. lépés
Kattintson a "Start" gombra, és írja be a "Sajátgép" parancsot. Válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
2. lépés
Jelölje be a "Távoli munkamenetek" lap "Meghívó távsegítségre küldése engedélyezése" jelölőnégyzetét.
3. lépés
Kattintson a Speciális gombra, és jelölje be a A számítógép távvezérlésének engedélyezése jelölőnégyzetet.
4. lépés
A tűzfal konfigurálásához térjen vissza a főmenübe. Lépjen a Vezérlőpultra, és válassza a Windows tűzfal lehetőséget.
5. lépés
Törölje a jelölést a "Távsegítség" sorban a "Kivételek" fülön.
6. lépés
Tiltsa le az összes nem funkcionális hálózati interfészt, és győződjön meg arról, hogy létrejött a VPN-kapcsolat a szakértővel.
7. lépés
Menjen vissza a Start menübe, és nyissa meg a Súgó és támogatás ablakot.
8. lépés
Kattintson a "Támogatás kérése" részben a "Kapcsolat kérése távoli segítségre" elemre.
9. lépés
Kattintson a "Meghívó küldése" linkre. A meghívó tartalmazza a segítséget kérő személy IP-címét. Az Outlook vagy az MSN segítségével meghívót küldhet. Jelölje be a Mentés fájlba mezőt.
10. lépés
Adjon meg egy nevet (tetszőleges) és a meghívás időtartamát.
11. lépés
Írja be jelszavát a kiválasztott művelet megerősítéséhez.
12. lépés
Kattintson a Meghívó mentése gombra.
13. lépés
Adja át a meghívót és a jelszót a szakértőnek. Egy szakértő megnyitja az "Intézővel", és kapcsolatot létesít. Számítógépe kérést fog kapni a karbantartási munkamenet engedélyezésére.
14. lépés
Kattintson az "Igen" gombra. Ez lehetővé teszi a szakértő számára a képernyő megtekintését, valamint az üzenetek és ajánlások közlését. A válaszokat a program párbeszédablakában lehet megadni. A fájlátvitel a "Fájl küldése" gombbal történik, a hangkommunikáció pedig a "Beszélgetés indítása" gombbal.
15. lépés
Kattintson az "Igen" gombra, amikor egy szakértő kéri a számítógép vezérlésére. A megosztott vezérlés a Vezérlés leállítása gombra kattintva törölhető, a súgó munkamenetet pedig a Bontás gombra kattintva fejezheti be.
