Ha valamilyen okból nem tud bejutni a Mail.ru ügynökhöz a felhasználóneve és jelszava alatt történő üzenetküldéshez, használja a mail.ru webhelyen található speciális jelszó-helyreállítási szolgáltatást.
Szükséges
- - Internet kapcsolat;
- - hozzáférés a postafiókhoz.
Utasítás
1. lépés
Győződjön meg arról, hogy a probléma pontosan a felhasználónevével és jelszavával való hozzáféréssel kapcsolatos, és semmilyen módon nem kapcsolódik más lehetséges problémákhoz, például az internethez való hozzáférés hiányához, az ügynök helytelen működéséhez, a felhasználói bejelentkezési adatok helytelen beviteléhez stb. be, ellenőrizze a számítógépét is vírusok ellen.
2. lépés
Indítsa el a böngészőt. Írja be a következő címet a címsávba: https://help.mail.ru/agent_support/access, és a megnyíló oldalon válassza az elemek közül azt, amelyik megfelel a probléma természetének. Kövesse a menü utasításait a levelezőügynök-fiókhoz való hozzáférés visszaállításához.
3. lépés
A levelezőügynök bejelentkezési adatainak védelme és a fiók elvesztéséig tartó kellemetlen helyzetek elkerülése érdekében feltétlenül használjon víruskereső szoftvert, töltsön le üzenetkezelő programokat csak hivatalos webhelyekről, vagy ha elegendő pozitív vélemény van.
4. lépés
Az elveszített hozzáférés visszaállításához az ICQ-fiókjához használja a hivatalos weboldal jelszó-visszaküldési űrlapját a protokoll támogatásához, de legyen óvatos, itt emlékeznie kell a regisztráció során megadott e-mail címre.
5. lépés
Figyeljen a címsorra is - a cím első betűinek mindig a hivatalos ICQ felhasználói támogató portál nevét kell megadni. Ha nem emlékszik arra a postaládára, amelyhez az ICQ-szám kapcsolódik, a fiók helyreállítása lehetetlen lesz.
6. lépés
Ugyanakkor próbáljon meg emlékezni arra, hogy beírt-e további e-mail címet az adatokba, mivel az aktiváló levelet el lehet küldeni rá, de csak akkor, ha a rendszeradatokban meg van adva. A felhasználói információkban nem szerepel.
