Az e-mail ismeretlen kódolású lehet. Hasonló probléma merülhet fel egy weboldal megtekintésekor is. Minden ilyen esetben a kódolás manuálisan, a kiválasztási módszerrel vagy automatikusan meghatározható.
Utasítás
1. lépés
Weboldal megtekintése közben engedélyezze a kézi kódolás kiválasztását a böngészőben. A megfelelő menüpont neve lehet "Nézet" - "Kódolás" vagy hasonló (pontos neve attól függ, hogy milyen böngészőt használ). Próbálja ki az összes rendelkezésre álló cirill kódkódot, valamint két Unicode kódolást: UTF-8 és UTF-16 (ez utóbbi kevésbé gyakori). Ezután kapcsolja vissza a böngészőt az automatikus kódtábla-felismerésre.
2. lépés
Az e-mailben kapott üzenet szövegének kódolásának meghatározásához, ha ehhez a webes felületet használja, a fent leírtak szerint járjon el. Ha levelezőprogramot használ, másolja az üzenet szövegét a vágólapra, helyezze a Jegyzettömb szerkesztőbe, mentse fájlba, és nyissa meg ezt a fájlt egy böngészővel. Ezt követően különféle kódolásokban tekintheti meg.
3. lépés
A Jegyzettömb helyett egy funkciókban gazdagabb szövegszerkesztőt is használhat, amely a különböző kódtáblázatok szövegét képes megtekinteni. Ugyanúgy választják ki benne - a "View" menüben, vagy közvetlenül a fájlmegnyitó párbeszédpanelen. Windows rendszeren telepítse a Notepad ++ szoftvert, de Linux rendszeren a Geany vagy a KWrite valószínűleg már telepítve van.
4. lépés
A fájlkódolást az Office Suite OpenOffice.org Writer vagy a Microsoft Office Word alkalmazásban is ellenőrizheti. Ehhez mentse el a fájlt TXT formátumban, majd próbálja meg megnyitni ezeket a csomagokat. Közvetlenül ezután megjelenik egy párbeszédablak a kódtábla kiválasztásához a képernyőn. Ha kiderül, hogy hibát követett el a kiválasztásakor, zárja be a dokumentumot, és próbálja meg újra megnyitni, ezúttal más kódolást választva.
5. lépés
A fent leírt módszerek egyike sem segít, ha a dokumentumot többször átkódolták a kézbesítés során, és nem ismeri annak sorrendjét. Abban az esetben, ha a szöveg nem bizalmas, használja a webeszközt, amelyre mutató link a cikk végén található. Először próbálja meg dekódolni a dokumentumot "Easy" módban, és ha az automatikus felismerés nem sikerült, akkor kísérletezzen azzal, hogy manuálisan válassza ki az átkódolás irányát a "Hard" módban.
