Az első Skype-hívást gyakran különféle problémák kísérik. Például a beszélgetőpartner nem hallhat téged, bár te is hallod. Ebben az esetben ellenőriznie kell a mikrofon beállításait a Skype-ban és a számítógépén is.
Hardver beállítása számítógépen
Sok Skype felhasználónak gyakran vannak audio problémái. Hívni kezd egy barátját vagy ismerősét, majd kiderül, hogy a másik nem hallja meg. És tökéletesen hallja. Nagyon kínos helyzet. Általános szabályként 4 tényező befolyásolhatja ezt: maga a hardver, a Windows beállításai, a Skype program beállításai és az internetkapcsolat.
Tehát először ellenőriznie kell, hogy a mikrofon megfelelően van-e csatlakoztatva. Be kell dugni a minijackba, amely általában rózsaszínű. A számítógépen egy ilyen csatlakozó leggyakrabban a rendszeregység hátulján található. Laptopon pedig ez a csatlakozó vagy a bal, vagy a jobb oldalon van. Mellette egy másik fejhallgató csatlakozó. Fontos, hogy ne keverjük össze őket, emiatt olyan probléma adódhat, amelyet nem hallgatnak meg. Általában fejhallgató vagy mikrofon ikon rajzolódik minden csatlakozó fölé.
Ezután ellenőrizze a Windows beállításait. Meg kell határozni, hogy a hang működik-e, és vannak-e rá illesztőprogramok, vagy sem. Ezt az eszközkezelőben ellenőrizheti (a "Sajátgép", majd a "Tulajdonságok" és az "Eszközkezelő" parancsikon menüjének meghívásával) az illesztőprogramot is frissítheti ott. Az illesztőprogramokat a számítógéphez kapott lemezről is telepíthetjük, vagy letölthetjük a hivatalos webhelyről.
Ha a berendezés megfelelően működik, folytassa a következő lépéssel.
Mikrofon beállítása a Skype-on
Tehát a számítógép mikrofonja működik, ami azt jelenti, hogy a probléma maga a Skype program beállításaiban rejlik. Ennek ellenőrzéséhez meg kell nyitnia a Skype-ot, a menüsorban válassza az "Eszközök" sort, majd lépjen a beállításokhoz és válassza a "Hangbeállítások" elemet. Jobb oldalon lesz a mikrofonbeállítások gomb, ahol ki kell választania a telepített eszközt. Ha a kiválasztási listában több eszköz van, akkor próbálkozzon egyenként. Talán egy mikrofont választott ki a beállításokban, de egy teljesen más csatlakozik.
A mikrofon teszteléséhez mondjon néhány szót, és a hangerő jelzőnek (ez közvetlenül alatta található) reagálnia kell a kifejezésére, és részben zöldre váltania. Ki kell választani azt az eszközt, amelyre a hangerőskála reagál. E beállítások mentése után a partnerek meghallják Önt.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérje meg a másikat, hogy ellenőrizze ilyen módon a saját hangbeállításait. Talán a hardverével van a probléma. A rossz hallhatóság akkor is előfordulhat, ha valamelyikőtöknél lassú az internetkapcsolat. A probléma megoldása érdekében átállhat magasabb internetsebességű tarifára.
