Az OfficeScan víruskereső szoftver eltávolításának művelete nemcsak kezdőnek, hanem tapasztalt felhasználónak is nehéz lehet. Ennek ellenére az eltávolítás során felmerülő problémákat a Microsoft Windows operációs rendszer szokásos eszközei oldják meg.
Utasítás
1. lépés
Győződjön meg arról, hogy a számítógép erőforrásainak rendszergazdai hozzáférésével rendelkező fiókkal van bejelentkezve a rendszerbe, és a kiválasztott program eltávolításához nyissa meg a jobb egérgombbal az ügyfélalkalmazás ikont a tálcán az OfficeScan víruskereső program helyi menüjében.
2. lépés
Használja az OfficeScan eltávolítása parancsot, és kérésre írja be a jelszót.
3. lépés
Nyissa meg az operációs rendszer kezelő konzolt, és állítsa le a következő szolgáltatásokat:
- OfficeScan NT figyelő;
- OfficeScan NT tűzfal;
- OfficeScan NT RealTime Scan;
- OfficeScan NT proxy szolgáltatás;
- Trend Micro Jogosulatlan Változásmegelőzési Szolgáltatások.
4. lépés
Nyomja meg a "Start" gombot a rendszer főmenüjének megjelenítéséhez, és lépjen a "Programok" elemhez.
5. lépés
Nyissa meg a Trend Micro OfficeScan kliens alkalmazás helyi menüjét, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.
6. lépés
Térjen vissza a fő Start menübe, és lépjen a Futtatás elemre a Beállításszerkesztő eszköz elindításához.
7. lépés
Írja be a regedit parancsot a Megnyitás mezőbe, és kattintson az OK gombra a futtatás parancs megerősítéséhez.
8. lépés
Törölje a következő beállításkulcsokat:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
és az OfficeScanNT Monitor paraméter értéke a HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run kulcsban.
9. lépés
Bontsa ki a HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services rendszerleíró kulcsot, és törölje az összes kulcsértéket:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (Windows Vista / 2008 számítógépekhez);
- tmwfp (Windows Vista / 2008 számítógépekhez);
- tmactmon;
- TMBMServer;
- tmevtmgr.
10. lépés
Ismételje meg ezt az eljárást a fióktelepeken:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
és zárja be a Beállításszerkesztő segédprogramot.
11. lépés
Térjen vissza a fő Start menübe, és lépjen a Vezérlőpultra.
12. lépés
Kattintson duplán a Rendszer linkre, és lépjen a Hardver fülre.
13. lépés
Jelölje ki az „Eszközkezelő” elemet, majd válassza a programablak felső eszköztárának „Nézet” menüjében a „Rejtett eszközök megjelenítése” parancsot.
14. lépés
Bontsa ki a Nem Plug and Play illesztőprogramok csomópontot, és távolítsa el a következő eszközöket:
- tmcomm;
- mactmon;
- tmevtmgr;
- Trend Micro szűrő;
- Trend Micro előszűrő;
- Trend Micro TDI illesztőprogramok;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Trend Micro Jogosulatlan Változásmegelőzési Szolgáltatások;
- Trend Micro Runway Callout Drivers (Windows Vista / 2008 számítógépekhez).
15. lépés
Távolítsa el a közös tűzfal-illesztőprogramot, és kattintson a jobb gombbal a Hálózati szomszédság szakasz helyi menüjébe.
16. lépés
Adja meg a "Tulajdonságok" tételt, és a jobb egérgombbal kattintva hívja meg a "Helyi kapcsolat" elem szolgáltatási menüjét.
17. lépés
Adja meg a "Tulajdonságok" elemet, és lépjen a megnyíló párbeszédpanel "Hálózat" fülére.
18. lépés
Válassza a "Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver" lehetőséget, és kattintson az "Eltávolítás" gombra.
19. lépés
A program eltávolításának befejezéséhez törölje a C: / Program Files / Trend Micro könyvtárban található alkalmazás telepítési mappáját.
