Bármely termék licencelt példányának megvásárlásával a felhasználó megkapja az eredeti kódot. Előfordul, hogy a gyártók kódmatricát ragasztanak a játékdobozba, és a dobozok elvesznek. Ennek a problémának a megoldására többféle módszer létezik.
Licenckulcs
Az engedélyezett termékek saját egyedi kóddal rendelkeznek, amelyet vagy a telepítés előtt, vagy a játék megkezdése előtt be kell írni a megfelelő mezőbe. Gyakran előfordul, hogy a licenckód egyszerűen elveszik magával a ládával együtt (mivel a legtöbb esetben a csomagolásra van nyomtatva), de a játék megmarad. Megoldhatja a problémát.
Megoldás
Először pontosan meg kell tudnia, mikor kell a játékhoz licenckódot megadnia. Például egyes játékokhoz kulcs szükséges közvetlenül a telepítés előtt, míg másokhoz kulcs szükséges, mielőtt maga a játék elindulna. Ettől függően különböző megoldásokhoz kell folyamodnia.
Ha a játék licenckód megadását kéri, de elveszett, akkor letöltheti a játék képét az internetről, vagy speciális programokat használhat - kulcsgenerátorokat. Az egyik vagy másik generátor adatbázisának listája tartalmaz bizonyos számú kulcsot, amelyet a személyi számítógépek felhasználói használhatnak. Az Önnek megfelelő kulcsgenerátor megtalálásához be kell írnia a játék nevét a keresőbe a "kulcsgenerátor" kulcsszóval együtt.
Ezenkívül egyes felhasználók kifejezetten létrehozzák a használható játékokhoz szükséges kulcsok adatbázisát (megtalálhatók az interneten is).
A kulcsgenerátorok más módon működhetnek. Például néhányuk a jelszavakat közvetlenül a rendszerleíró adatbázisból vonja ki (javarészt így működnek a hivatalos Windows jelszógenerátorok).
Ha a játék licenckódot kér közvetlenül a játék megkezdése előtt, akkor egyszerűen letöltheti a NoDVD-t vagy a NoCD-t. Ezek a futtatható fájlok, amelyeket le kell cserélni az eredetiekre. Annak érdekében, hogy minden jól működjön, el kell mennie a játék gyökérkönyvtárába, és az eredeti fájlokat NoDVD-re kell cserélnie. Ezt követően azonnal elindíthatja a játékot, és minden jelszó nélkül működni fog. Az egyik lényeges árnyalatot meg kell jegyezni. Sajnos ma a NoDVD-t lehetetlen megtalálni minden játéknál, de a többség számára igen.
Hasonló probléma esetén közvetlenül kapcsolatba léphet a műszaki támogatással (különösen, ha a játék digitális példányát vásárolták). Segíthetnek egy hasonló probléma megoldásában, de többnyire az egész hibát a felhasználó vállára hárítják.
