Kényelmes munkavégzés csak teljesen működő számítógépen lehetséges. Néha a felhasználó meglepődve veszi észre, hogy a számítógép elveszítette a hangját, egy ilyen meghibásodás miatt lehetetlen zenét hallgatni és teljes mértékben videofájlokat nézni.
Az esetek elsöprő többségében a hang eltűnése a program telepítésével, a rendszerfrissítéssel vagy az operációs rendszer új verziójának telepítésével jár. Ha a hang eltűnik, nyissa meg: Start menü, Vezérlőpult, Rendszer, Hardver, Eszközkezelő.
A megnyíló ablakban bontsa ki a „Hang-, video- és játékvezérlők” elemet. Látni fogja, hogy egy vagy több eszköz sárga színnel van kiemelve. Ez azt jelenti, hogy ez az eszköz nem működik megfelelően.
A helytelen működésnek általában csak egy oka van - a szükséges illesztőprogram hiánya. Kattintson duplán a kiválasztott eszközre, és megjelenik egy üzenet, amely szerint nincs telepítve illesztőprogram ehhez az eszközhöz. Általában az alaplaphoz kapott lemezen találhatók, de előfordulhatnak az operációs rendszerrel együtt a telepítőlemezen is.
Helyezze be az illesztőprogram lemezt a meghajtóba, és az "Újratelepítés" gombra kattintva kezdje meg az illesztőprogram újratelepítését. A megjelenő ablakban válassza ki az automatikus telepítést. Ez elkezdi keresni az illesztőprogramokat a lemezen, ez a folyamat eltarthat egy ideig. Ha a telepítés sikeres, megjelenik egy megfelelő üzenet.
Ha több, sárga színnel kiemelt eszköz van, keressen mindegyikhez illesztőprogramot. Ezután indítsa újra a számítógépet, a hangnak meg kell jelennie. Abban az esetben, ha a Windows nem találta meg a szükséges illesztőprogramokat a lemezen, próbáljon meg másikon keresni, még akkor is, ha egy másik operációs rendszer-összeállítás lemezéről van szó.
Ha nem találja a szükséges illesztőprogramokat a meglévő lemezeken, keresse meg őket az interneten. Lépjen a hangkártya vagy a laptop gyártójának hivatalos webhelyére, ha van laptopja. Csomagolja ki a megtalált illesztőprogramokat (ha vannak csomagolva) a merevlemez egyik mappájába, majd a telepítés során válassza a "Telepítés egy meghatározott helyről" opciót, és adja meg a mappát az illesztőprogramokkal.
Ha a számítógép ellenőrzése után úgy látja, hogy minden eszköz jól működik, de nincs hang, ellenőrizze a hangbeállításokat. Nyissa meg a "Vezérlőpultot", válassza ki a "Hangok és hangeszközök - hang" szakaszt. Előfordulhat, hogy a hang el van némítva, vagy a csúszkák teljesen lefelé vannak. Végül ellenőrizze a hangszórókat - talán a hang hiányának oka bennük rejlik. Ennek ellenőrzéséhez csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógéphez - ha van hang, akkor a számítógép megfelelően működik, és a probléma okát a hangszórókban kell keresni.
