Sok trójai program, miután egyszer számítógépen van, először inaktiválja az antivírust. Ebben az esetben a rosszindulatú programok eltávolítása a rendszerből és a víruskereső program teljes működésének helyreállítása a legfontosabb prioritás.
Utasítás
1. lépés
Leggyakrabban az antivírus sérül, ha az antivírus adatbázisokat nem frissítik időben. Minden nap új vírusok és trójaiak jelennek meg, és egyszerűen megfertőzheti őket a számítógépén, ha meglátogat egy fertőzött webhelyet. Ha a víruskereső nem működik megfelelően, akkor speciális segédprogramokat kell használnia.
2. lépés
Függetlenül attól, hogy melyik antivírust telepítette, használhatja az ingyenes Dr. Web CureIt! ® segédprogramot, amelyet letölthet a gyártó webhelyéről: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Ez a program átvizsgálja a számítógépet, és eltávolítja az észlelt vírusokat és trójai programokat. Ezt követően telepítse újra a szokásos víruskeresőt, és frissítse az adatbázisokat.
3. lépés
Ha a fertőzött számítógép nem indul el, használja a Dr. Web® LiveCD mentőlemezt: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. A program segít a fontos adatok mentésében, és megpróbálja helyreállítani a rendszert.
4. lépés
Más víruskereső gyártók hasonló segédprogramokkal rendelkeznek. Hasznos programok nagy választékát találhatja meg a Kaspersky Lab webhelyén: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. Segítségükkel eltávolíthatja a rosszindulatú programokat és helyreállíthatja a számítógép normál működését. A vírusok eltávolítása után nyissa meg a Kaspersky Anti-Virus főablakát, kattintson az "Eszközök" gombra. A "Fertőzés utáni helyreállítás" részben kattintson a "Futtatás" gombra.
5. lépés
Néhány trójai program blokkolja az antivírust a számítógép rendszeridejének előre vagy hátra mozgatásával, ennek következtében a licenckulcs érvénytelen lesz, és a víruskereső leáll. Ebben az esetben állítsa vissza a megfelelő rendszeridőt: "Start" - "Vezérlőpult" - "Dátum és idő". Ezt követően frissítse az antivírus adatbázisokat, és futtasson számítógépes vizsgálatot.
6. lépés
Ha újra kell telepítenie a víruskereső programot, először távolítsa el azt a szokásos eltávolító eszközök segítségével. Van egy speciális vészhelyzeti eltávolító segédprogram a Dr. Web számára, amely akkor hasznos, ha a szokásos eltávolító nem tudja eltávolítani a sérült programot. Ezt a segédprogramot innen töltheti le:
