A memória kiírja a szükséges információkat arról, hogy mi okozta a számítógép meghibásodását. Speciális eszközök vannak a benne található információk elolvasására.
Szükséges
Internet kapcsolat
Utasítás
1. lépés
Használjon speciális memórialeolvasókat, például a DumpCheck (Dunpchk.exe) segédprogramokat, amelyek a Windows XP és Windows 2000, WinDbg, KD.exe stb. Támogató programjaiban találhatók. Ha az operációs rendszer bármilyen okból nem rendelkezik memóriakiolvasóval, töltse le a Microsoft hivatalos ügyfélszolgálati szerveréről. Ezeket a segédprogramokat úgy futtathatja, hogy beírja a megfelelő parancsokat a Windows operációs rendszer sorába, feltétlenül adja meg az.exe kiterjesztést a program teljes neve után.
2. lépés
Miután elolvasta a memória dump tartalmát, töltse le és töltse le a hibakereső programokat a hivatalos Microsoft szerverről is. Ne bízzon harmadik fél szoftverében. Ha időben segítséget szeretne kapni az operációs rendszer hibaelhárításában, csak a szoftver licencelt verzióit használja.
3. lépés
Azokban az esetekben, amikor a memória kiíratásának elolvasása és a rendszer hibakeresése után BSOD után továbbra is előfordulnak bizonyos hibák a számítógépen, vegye fel a kapcsolatot a Microsoft technikai támogatásával. Itt meg kell adnia az operációs rendszer adatait a licenckulccsal kapcsolatban, amelyet a szolgáltatási matricán talál. Általában a rendszeregység házához vagy a laptop hátlapjához (azokban az esetekben, amikor az operációs rendszer előre telepített verziója van) vagy a szoftvercsomagra vannak ragasztva (olyan esetekben, amikor az operációs rendszerrel vásárolt lemezt a önálló termék). Bizonyos esetekben szükség lehet a rendszer helyreállítására, sőt újratelepítésére is, de ez a fajta meghibásodás meglehetősen ritka.
