A nagy felbontású videólejátszáshoz a felhasználónak rendelkeznie kell egy bizonyos szintű konfigurációjú számítógéppel, valamint a kényelmesebb videómegtekintéshez szükséges szoftverrel, amely nem terhelné az operációs rendszert.
A filmek "befagyasztásának" számos oka van. Az első és a leggyakoribb egy alul letöltött fájl. Néha előfordul, hogy a felhasználó elfelejti befejezni a fájl letöltését az internetről, ami után a letöltött felvételt nem játssza le a számítógép. Vannak olyan lejátszó programok is, amelyek támogatják az ilyen felvételek lejátszását a film "széttöréséig", ezért teljesen lehetséges, hogy a probléma ehhez a helyzethez kapcsolódik. Gyakori felhasználói hiba egy nagy felbontású videofelvétel egyidejű lejátszása is ugyanazon a számítógépen futó, nagy rendszererőforrás-költséget igénylő programmal. Például észrevehető "lefagyást" okozhat grafikus szerkesztők, videofeldolgozó programok, különféle játékok stb. Ellenőrizze, hogy lóg-e valamilyen hasonló program a háttérben, ezt megtudhatja az értesítési területen, a rendszer asztalának jobb alsó sarkában. Ha filmet néz böngészőn keresztül bármely internetes erőforrásból, akkor a videofelvétel lefagyása előfordulhat, hogy nem megfelelő az internetkapcsolat sebessége, a flash lejátszó helytelen működése, a számítógép konfigurációjának túl nagy felbontása, a szerveren jelentkező problémák stb. Ebben az esetben ellenőrizze az internetkapcsolat sebességét, várjon, amíg a videofájl kissé betöltődik, mielőtt elindítaná a lejátszást. Ellenőrizheti a böngésző és a flashlejátszó frissítéseit is, megpróbálhatja megnyitni a videót egy másik böngészővel. Ha problémái vannak a filmek lejátszásával a számítógépén, nem csak az interneten, és észrevette a grafikus szerkesztők és a számítógépes játékok hibás működését is, próbálja meg kicserélni a videokártyát egy erősebbre. Fontolja meg a jobb teljesítményű processzor megvásárlását is. Ha a grafikus kártya integrálva van az alaplapba, növelnie kell a RAM mennyiségét. De mielőtt megváltoztatná a konfigurációt, érdemes ellenőrizni a "lassú" videofelvétel lejátszását különböző lejátszó programokon és különböző paraméterekkel.
