Az interneten végzett munka után sok felhasználó szembesült egy olyan szalaghirdetés megjelenésével, amely blokkolja a számítógép működését, és a feloldáshoz pénzt kell átutalni egy adott telefonszámra. Néhány megrémült felhasználó éppen ezt tette, de a helyes megoldás az antivírus szoftver-fejlesztők által kínált eszközök használata.
Utasítás
1. lépés
Ha az SMS küldését kérő szalaghirdetés megjelenése után a számítógép továbbra is képes hozzáférni az internethez, látogasson el a Kaspersky Anti-Virus vagy a Dr. Web webhelyére. Le kell töltenie egy speciális segédprogramot, amely ellenőrzi a rendszert és eltávolítja a vírust, amely a reklámszalag megjelenését okozza.
2. lépés
A Dr. Web produkciós segédprogram letöltéséhez látogasson el a https://www.freedrweb.com/cureit/ webhelyre. Kattintson az "Ingyenes letöltés" gombra, és töltse le a telepítőfájlt a számítógép merevlemezére. Miután teljesen betöltötte, kattintson rá duplán, válassza ki a kívánt módot (normál vagy továbbfejlesztett), és várja meg, amíg az ellenőrzési folyamat befejeződik.
3. lépés
Segédprogram letöltéséhez a Kaspersky Lab webhelyről keresse fel a https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool webhelyet. Válassza ki a segédprogram verzióját, nyelvét és kattintson a Letöltés gombra. A telepítőfájl teljes letöltése után kattintson rá duplán, és kövesse az utasításokat.
4. lépés
Ha számítógépe teljesen le van zárva, vagy nincs hozzáférése az internethez, használjon másik számítógépet. Kérjen például segítséget egy barátjától vagy a szomszédjától. Látogasson el a https://sms.kaspersky.com/ oldalra, ez egy Kaspersky Lab szolgáltatás, amely segít megszabadulni az SMS szalaghirdetéstől. A megfelelő mezőbe írja be azt a számot, amelyre pénzt kell utalnia, majd kattintson a "Kód letöltése" gombra. Megjelenik a képernyőképek listája, amely lehetővé teszi, hogy pontosan meghatározza a szalaghirdetés típusát, és a feloldásához szükséges kódok listája. Részletesebb információkat a Kaspersky Lab technikai támogatási szolgáltatásában talál:
5. lépés
Használhatja a Dr. Web megoldását is. Ehhez keresse fel a https://www.drweb.com/unlocker/index webhelyet. Írja be a telefonszámot és a szöveget a sávból a feloldókódok fogadásához. Ha pontosan tudja a trójai faló nevét, válassza ki a listából, és szerezze be a kódot. A szalaghirdetések képernyőképei alapján is kereshető.
