Az internetkapcsolat problémái a leggyakoribbak. A kapcsolat visszaállításának okának kiküszöbölése érdekében ellenőrizze, hogy annak semmi köze nincs-e az internet szolgáltatójának működéséhez.
A kapcsolat alaphelyzetbe állításakor ügyeljen a probléma gyakoriságára - ha ez körülbelül ugyanannyi idő elteltével történik, akkor nagy valószínűséggel a vírusok vagy éppen ellenkezőleg, a víruskereső szoftverek a hibásak. Akárhogy is legyen, először vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogató szolgálattal, és győződjön meg arról, hogy a kapcsolat visszaállításával kapcsolatos probléma nem kapcsolódik a munkájuk sajátosságaihoz. Ha víruskereső rendszer van telepítve, különösen ha hálózati szkennerrel rendelkezik, próbálja meg kikapcsolni és végrehajtani az újracsatlakozást. A számítógépes biztonsági programok néha önállóan bontják fel a kapcsolatokat, hogy az adatcsere során ne fertőzzék meg a rendszert. Természetesen teljesen nemkívánatos a hálózaton dolgozni kikapcsolt vírusirtó nélkül, ezért módosítsa annak beállításait, vagy telepítsen bármilyen más hálózati szkennert, amely nem szünteti meg az internetkapcsolatot. Ha korábban nem telepített víruskereső programot a számítógépet, feltétlenül végezze el a számítógép teljes vizsgálatát, beleértve a RAM és a rendszerindítási szektorokat is, frissített adatbázisokkal ellátott víruskereső segítségével. Ellenőrizze a számítógépére telepített programok rosszindulatú kódját is. Ez különösen az ingyenes (ingyenes) szoftverekre vonatkozik, mivel ezek többsége nyílt forráskódú. Az internetböngészőket csak a gyártók hivatalos webhelyeiről töltse le. Ugyanez vonatkozik a funkcionalitásuk bővítése érdekében telepített kiegészítőkre - különféle letöltőkre, a kulcsok tárolására szolgáló programokra, a lejátszó bővítményeire és egyebekre. Ha lehetséges, a legjobb, ha egyáltalán nem telepíti őket a számítógépére. Töltsön le egy speciális segédprogramot a szolgáltató hivatalos webhelyéről, amely automatikusan konfigurálja az internet beállításait a számítógépén - ebben az esetben elkerülheti a hibákat a kapcsolat létrehozásakor.
