Előfordul, hogy egy új víruskereső program számítógépre történő telepítésekor hibák léphetnek fel a telepítési folyamat során. Az ilyen hibák oka gyakran a korábban telepített víruskereső szoftver helytelen eltávolítása, vagyis a program eltávolítása, de a fájlok egy részét továbbra is a számítógépen tárolják.
Szükséges
Számítógép, Feloldó
Utasítás
1. lépés
Menjünk a "Start" menübe, majd a "Minden program" menübe. Ezután a "Kaspersky Anti-Virus" lapon lépjen a "Módosítás, visszaállítás vagy törlés" szakaszra.
2. lépés
Ezután a megnyíló ablakban kattintson a "Törlés" gombra, és egyszerű utasításokat követve elérjük a döntőt. Elméletileg a programot eltávolították, de a gyakorlatban még több lépés van az eltávolítás befejezéséhez.
3. lépés
Menjen ismét a "Start" menübe, majd a "Vezérlőpult" menübe, és menjen a "Programok hozzáadása vagy eltávolítása" szakaszba. Győződjön meg arról, hogy a betöltött alkalmazások listájában nincs parancsikon a Kaspersky Anti-Virus programhoz. Ellenkező esetben távolítsa el.
4. lépés
A következő dolog az, hogy folytatjuk a fájlok törlését a keresés segítségével. A "Start" menüben kattintson a "Keresés" gombra. Adja meg a „kav” kifejezést keresési kifejezésként, majd kattintson a „Keresés” gombra. Előfordulhat, hogy egyes fájlokat nem lehet törölni. Ezt a futó Windows folyamatok blokkolása okozhatja. Ebben az esetben speciális szoftverekkel törölheti a fájlokat, például az Unlockert.
5. lépés
Most marad a víruskereső bejegyzések törlése a rendszerleíró adatbázisból. Menjen a "Start" menübe, kattintson a "Futtatás" gombra, és a megnyíló ablakban írja be a "regedit" parancsot. A rendszerleíróadatbázis-szerkesztőben a "Szerkesztés" részben válassza ki a "Keresés" elemet. A megnyíló ablakban az antivírussal kapcsolatos kifejezéseket keressük, például „kav”, „kaspersky”. Miután beírta a kifejezést a keresősávba, kattintson a "Tovább keresés" gombra. Ellenőrizze a megtalált bejegyzéseket. És ha antivírusra vonatkoznak, akkor törölje. A keresés folytatásához nyomja meg az F3 gombot. Ezt a műveletet addig kell ismételni, amíg a rendszerleíró adatbázis teljesen meg nem tisztul.
