Adatok webböngészőbe mentése bizonyos működési hibák esetén nem biztos, hogy működik. A megszüntetés legjobb módja ebben az esetben a program újratelepítése.
Bizonyos tartalom mentéséhez ellenőrizze, hogy a böngésző képes-e reagálni, amikor megnyomja a billentyűparancsokat. Próbálja meg menteni a menüből. Ha mindkét esetben nem történt változás, és emellett a Fájl menüből hiányzott a kívánt opció is, akkor valószínűleg a vírusok a hibásak, amelyek megrongálták a böngésző rendszerfájljait. Ebben az esetben teljes a böngésző újratelepítése. Bár lehetséges azonosítani a sérült vagy hiányzó fájlokat, majd pótolni őket, ebben az esetben a böngésző zavartalan működése nem garantált. Mentsen könyvjelzőket és egyéb szükséges adatokat a hibás böngészőből, például a különböző internetes erőforrások fiókjainak bejelentkezési adatait és jelszavait. Hajtsa végre a böngésző teljes eltávolítását a számítógépről, majd törölje a Temporary Internet Files könyvtárat és a böngésző könyvtárakat a Programban Fájlok. Futtassa az anti-vírus adatbázis frissítést, majd futtassa a számítógépét. Indítsa el az operációs rendszer nyilvántartó szerkesztőjét (Start-Run-Regedit), keresse meg a könyvtáraiban azokat a bejegyzéseket, amelyek tartalmazzák az eltávolított böngésző nevét, és törölje őket manuálisan. A számítógép teljes vírusellenőrzése után töltse le a böngészőt a fejlesztő hivatalos webhelyéről. Telepítse a letöltött böngészőt a számítógépére, és konfigurálja azt. Írja be a korábban elmentett bejelentkezési neveket és jelszavakat, adja hozzá a kívánt oldalcímeket a könyvjelzőkhöz. Telepítsen számítógépére egy olyan víruskereső rendszert, amely hálózati szkennert tartalmaz az összetevők listáján - ez segít elkerülni az ilyen problémákat a jövőben. Ne felejtse el rendszeresen frissíteni az antivírus-adatbázist és elvégezni a számítógép teljes vizsgálatát.
