Ha játékkal rendelkező DVD-t vásárol, fel kell készülnie arra, hogy problémákat okozhat a számítógép meghajtó általi olvasása. Minden egyes esetben ki kell találnia, miért történt ez.
A DVD fizikai sérülése
Gyakran még egy új lemez is megsérülhet. Néha láthatóak (repedések, karcolások, zsíros foltok, sőt forgácsok), néha nem. A játéklemez integritásának ellenőrzéséhez meg kell próbálnia futtatni több DVD-meghajtón. Ha a lemezt sehol nem látja a számítógép, akkor a probléma ebben az adathordozóban van. Az Orosz Föderáció jogszabályai szerint a fogyasztó visszaviheti a megvásárolt hibás lemezt az eladónak.
A DVD-meghajtó meghibásodása
Előfordul, hogy a DVD nem látja a számítógépet, mert a DVD-meghajtó sérült vagy piszkos. Ha a meghajtó piszkos, az azt jelenti, hogy az úgynevezett olvasófej, amelynek kristályos szerkezete van, piszkos. Megtisztítani pamut törlőkendővel és dörzsöléssel nagyon egyszerű. Semmi esetre sem szabad vizet használni. Ha lehetséges, célszerű egy speciális lemezt vásárolni minden típusú meghajtó tisztításához. Az ilyen korong alján van egy speciális kefés terület, amely működés közben eltávolítja a port az olvasófejből.
A DVD-meghajtó megrongálódása zajos működést, a lemezolvasás jeleinek hiányát vagy a számítógép meghajtó-felismerésének hibáját okozhatja. Ha elegendő képessége van, szétszerelheti a rendszeregységet, ellenőrizheti a hurkok és vezetékek csatlakozását a meghajtótól az alaplapig és az áramellátásig. Néha a meghajtó nem mindig rendelkezik elegendő energiával a tápegységből.
Ha minden egyéb nem sikerül, akkor vagy a DVD-meghajtót (ha külön vásárolta a számítógéptől), vagy magát a számítógépet a szervizközpontba kell vinnie, ahol az eszközt megvizsgálják. Akár két hétig is eltarthat. Ha a tokra garancia vonatkozik, a meghajtót ingyenesen megjavítják vagy kicserélik. Ellenkező esetben magának kell új meghajtót vásárolnia, vagy meg kell javítania. Ugyanakkor a meghajtó javításának költsége drágább, mint egy új beszerzése.
Lemezégetési hibák
Előfordulhat, hogy a játékkal ellátott DVD-t hibákat írta maga a gyártó. Ebben az esetben a lemezt vagy egyáltalán nem olvassa el, és a számítógép sem fogja látni, a játék nem lesz telepítve, vagy a játék hibákkal indul. Annak biztosítása érdekében, hogy hibásan íródott lemezre, meg kell próbálnia megismételni a telepítést több számítógépen. Ha a lemez továbbra sem látható, vagy hibásan olvassa, akkor azt az eladóhoz kell vinnie, aki köteles lesz kicserélni.
